Soporte: general

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo actualizar la versión?

-Ir al Panel de Control de Windows y desinstalar la aplicación en la opción Quitar Programas. -Borrar la carpeta de instalación. -Conectar la libreta al PC. -Descomprimir en el PC el archivo zip. -Ejecutar el archivo Setup.exe y seleccionar el directorio predeterminado si no se deseea instalar la aplicación en otra tarjeta de memoria.

Al iniciar la aplicación se pide cambiar fecha o introducir código

-Comprobar la fecha en el Panel de Control de Windows. -Si la fecha está correcta y el código de autorización no funciona, entrar en modo demo y reiniciar la licencia en la opción Utilidades > Licencia. Esta opción está disponible a partir de la versión 2.0.4. Si es una versión anterior: -Borrar el archivo MFC42.dll de la carpeta de instalación. -Desactivar en el Panel de Control de Windows la restauración de la copia de seguridad después de un reseteo duro. -Hacer un reseteo duro asegurándose de no tener información fuera de la tarjeta de almacenamiento. -Comprobar la fecha en el Panel de Control de Windows.

¿En qué podemos ayudarte?