Politique de qualité

Politique de Qualité

Les produits et services Aplitop sont conçus pour obtenir la pleine satisfaction du client. Notre expérience dans un large éventail de projets de géodésie nous fournit une connaissance approfondie des besoins de nos utilisateurs, sur le terrain comme au bureau, et ils sont constamment mis à jour avec leurs suggestions. Il s’agit d’un aspect fondamental de notre processus de conception de programmes, qui veille à ce qu’ils soient pratiques et faciles à utiliser.

Nous sommes leaders dans l'application des dernières technologies aux secteurs de l'arpentage et du génie civil et nous avons des accords de collaboration et des contacts à l'échelle mondiale avec des fabricants de matériel d'arpentage et de systèmes de CAO de premier plan. Nos accords de recherche et développement avec plusieurs universités et grandes entreprises de construction garantissent notre savoir-faire technique et notre capacité d'innovation en créant des programmes sur mesure adaptés à des cas particuliers.

La qualité et la capacité de réponse de notre équipe de support technique ainsi que la documentation disponible sur notre site Web garantissent les solutions requises pour tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de nos produits.

Notre réseau de distribution, composé de fournisseurs d'instruments de topographie et de solutions de CAO, constitue un élément essentiel de notre politique marketing. Nous garantissons un support technique complet et le respect de leurs clients.

Notre personnel est constitué d’équipes multidisciplinaires, composées entre autres d'ingénieurs en technologies de l'information et en télécommunications, de professionnels de l'arpentage et d'employés de l'administration et du support. En tant que partie essentielle de l'entreprise, nous souhaitons satisfaire tous les besoins de formation pour effectuer leur travail, en plus de leur fournir toutes les ressources technologiques nécessaires.

Les responsables définissent des objectifs annuels d'amélioration continue et les exigences légales sont fréquemment vérifiées. Le degré d'automatisation et d'efficacité de nos processus internes, renforcé par l'implantation du système de gestion de la qualité ISO 9001, garantit le meilleur rapport qualité / prix de nos produits et services.

Tous ces éléments sont conçus pour nous aider à gagner la confiance et la fidélité de nos clients et de nos distributeurs.

Aplitop est conscient de l'importance de l'environnement en tant que facteur de bien-être et de progrès dans la société d'aujourd'hui. C’est pourquoi la direction a mis en place un système de gestion de la qualité conforme à la norme UNE-EN ISO 9001.

Cette politique doit servir de référence pour le développement du SGC. Elle sera diffusée et acceptée à la fois en interne et par toutes les personnes travaillant pour le compte d’APLITOP.

Certificat de qualité ISO 9001
Certificado de calidad ISO 9001

Enquête de satisfaction (en espagnol)

Si vous le souhaitez, vous pouvez remplir le questionnaire de satisfaction en cliquant sur le lien suivant:

Le questionnaire est anonyme. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous laisser un e-mail de contact.

Merci

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