Contrato de manutenção
Quadro Resumo Vantagens do Contrato de Manutenção
Aplicações de Escritório
| Descrição | Com Manutenção | Sem Manutenção |
|---|---|---|
| Tempo habitual de resposta para consultas e incidentes | 1 día útil | Indeterminado |
| Apoio técnico por email | ||
| Apoio técnico por web | ||
| Acesso a vídeos e notas técnicas | ||
| Consultas telefónicas | (1) | |
| Apoio técnico mediante chat e controlo remoto | (2) | |
| Informação pontual sobre melhoramentos e correção de erros | ||
| Atualizações gratuitas de MDT | ||
| Atualizações gratuitas para novas versões de CAD | ||
| Implementação de novos formatos de arquivo | (3) | |
| Atendimento preferencial para apresentação de sugestões | (4) |
Notas:
- (1) Só Espanha.
- (2) Só quando se tiver acordado consulta prévia com os técnicos de apoio.
- (3) Só caso se disponha de informação técnica suficiente e se considere de interesse para os utilizadores.
- (4) Não implica compromisso de implementação.
Podemos ajudá-lo
Se tiver alguma dúvida ou se para si já estiver claro, entre em contacto connosco, teremos muito gosto em atendê-lo.
Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional.
A APLITOP, S.L. foi beneficiária do Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional, cujo objetivo consiste em melhorar o uso e a qualidade das tecnologias da informação e da comunicação e o acesso às mesmas e graças ao qual efetuou uma auditoria de segurança para o melhoramento da competitividade e produtividade da empresa durante o ano de 2020-2021. Para tal, contou com o apoio do Programa Cibersegurança da Câmara de Comércio de Málaga.
