Descrição | Com Manutenção | Sem Manutenção |
---|---|---|
Tempo habitual de resposta para consultas e incidentes | 1 día útil | Indeterminado |
Apoio técnico por email | ||
Apoio técnico por web | ||
Acesso a vídeos e notas técnicas | ||
Consultas telefónicas | (1) | |
Apoio técnico mediante chat e controlo remoto | (2) | |
Informação pontual sobre melhoramentos e correção de erros | ||
Atualizações gratuitas de MDT | ||
Atualizações gratuitas para novas versões de CAD | ||
Implementação de novos formatos de arquivo | (3) | |
Atendimento preferencial para apresentação de sugestões | (4) |
Se tiver alguma dúvida ou se para si já estiver claro, entre em contacto connosco, teremos muito gosto em atendê-lo.